Faire le tour des magasins reste un grand plaisir pour les consommateurs. Entre tous les produits et services identiques mis sur le marché, les vendeurs doivent trouver ce qui attire le plus les clients. Dans un contexte où les acheteurs deviennent de plus en plus digitalisés, la digitalisation des points de vente est la meilleure manière de capter leur attention. Voici donc 3 techniques que vous pouvez utiliser pour mieux digitaliser votre point de vente.
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Adopter un site web et une application mobile
Avant d’aller en magasin, les acheteurs passent d’abord dans les pages web. En effet, la plupart des consommateurs préfèrent demander des avis sur la toile, ou tout simplement comparer un produit à un autre. Pensez alors à vous créer un site web. Faites attention au contenu à savoir les textes, les images ainsi que l’identité visuelle de votre marque. Si nécessaire, passez par un professionnel à la matière. Il pourra vous guider dans toutes les démarches à suivre pour obtenir un bon site web. Ensuite, associez ce site web à une application mobile. Cela vous permettra entre autres d’être plus proche de votre cœur de cible et les faire suivre les activités sur votre marque. Pour les restaurateurs par exemple, vous pouvez lister les plats que vous cuisinez ainsi que quelques recettes faciles à faire. Cela créera une interaction entre vous et vos clients. Pour les autres activités, vous pouvez dresser un catalogue de tous les produits que vous mettez en vente de sorte à ce que les clients puissent y jeter un œil. Dès que les articles qu’ils recherchent figurent dans votre site ou application, cela créera un trafic important pour votre boutique.
Gagner en visibilité grâce à une bonne communication
Dès que vous avez mis en place votre site web, reste maintenant à le faire connaître. Pour cela, pensez d’abord au référencement de votre site web. Dès que votre site apparaît sur la première page de recherche, vous gagnez en visibilité. En effet, pour les internautes, les résultats qui s’affichent sur la première page sont les plus pertinents. La technique de référencement passe par le contenu écrit, les images et la pertinence de ce que vous faites. Passer par un professionnel est moins chronophage et plus rentable pour y arriver. Ensuite, tirez avantage des réseaux sociaux. Ces plateformes sont très efficaces pour atteindre un large cœur de cible. A l’heure où plus de la moitié des consommateurs restent très connectés, vous pouvez très facilement arriver à toucher vos cibles. Dans ce cas, pensez à engager un community manager pour vous aider dans cette étape.
Se servir d’une borne interactive pour attirer la clientèle
Enfin, dès que vous commencez à être connu, donner le meilleur des expériences à votre clientèle dans votre boutique. La technologie innovante en matière de vente aujourd’hui est la borne interactive. Vous pouvez vous servir d’une borne de commande notamment pour supprimer les passages désagréables en magasin : rupture de stock, file d’attente à la caisse… Grâce à une borne tactile, vous pouvez déjà faire savoir aux clients que tel produit n’est plus disponible avant même qu’ils entrent dans le magasin. Cela créera l’étonnement, mais surtout une confiance chez les consommateurs. En ce qui concerne les restaurateurs, vous pouvez utiliser une borne de commande pour que vos clients n’aient pas à attendre un serveur qui passe. Vous pouvez également y faire figurer les plats du jour ainsi que les suggestions en matière de vin, de fromage…
